Retur & Ombytningsportal

Her finder du vores returportal hvor du nemt kan finde information om hvordan du returnere din købte vare:

Ved returnering:

• De 14 dages returret skal overholdes. Ved for sen returnering, betaler køber selv for ny porto og returbeløb vil ikke refunderes.  
• Produkter der har været påført parfume, makeup/sminke, været udsat for røglugt, eller er påført dyrehår – kan ikke returneres.
• Varen skal returneres i fuldstændig samme stand som ved modtagelsen.
• Det omsluttende plastik skal sendes med retur.
• Det er kundens eget ansvar, at produktet når frem til Fitshaper. Derfor anbefaler vi, at alt retur, bliver sendt med forsikret pakke. Kan vi ikke opspore pakken, hvis ikke den er dukket op, kan pengene altså ikke refunderes.
• Pengene returneres til den konto der er blevet brugt til købet.
• Alle hangtags og mærker skal sidde i samme stand, samme sted som da det blev afsendt. 
• Alt returporto der ikke omfatter reklamationer, vil ikke blive refunderet af Fitshaper.dk.